Les 4 grandes raisons d'utiliser un outil de collaboration sociale, selon PAC

20/11/2013

Selon une étude récente de Pierre Audoin Consultants ("La ‘Social Collaboration’ en 2013 en Allemagne, en France et au Royaume-Uni"), quatre grandes raisons sont invoquées - par plus de 50% des décideurs interrogés - pour justifier l'utilisation d'outils de collaboration sociale par les organisations:

  • Innover plus vite: en exploitant mieux le potentiel d'innovation de leur organisation; en raccourcissant le délai de résolution des problèmes; en favorisant l'implication et l'engagement de leurs collaborateurs.

  • Augmenter la productivité: en permettant la mise à disposition, le partage et l'accès aux documents et aux contenus, et en permettant d'identifier plus facilement les experts et les savoirs au sein de l'organisation.

  • Mieux communiquer, en interne comme vers l'extérieur: en améliorant les relations avec les clients, en promouvant la communication interdisciplinaire, et en améliorant la collaboration entre des équipes réparties sur des sites différents.

  • Enfin, manager plus efficacement, en coordinant les missions et les activités au sein de l'organisation, et en améliorant la gestion des ressources / des projets.

Les solutions proposées par Abilian adressent chacun de ces quatre domaines.

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